Política de Privacidade

Introdução

Na NeuCorr Corretora de Seguros Ltda, privacidade e segurança são prioridades e nos comprometemos com a transparência do tratamento de dados pessoais dos nossos usuários/clientes. Por isso, esta presente Política de Privacidade estabelece como é feita a coleta, uso e transferência de informações de clientes ou outras pessoas que acessam ou usam nosso site.

Ao utilizar nossos serviços, você entende que coletaremos e usaremos suas informações pessoais nas formas descritas nesta Política, sob as normas de Proteção de Dados (LGPD, Lei Federal 13.709/2018), das disposições consumeristas da Lei Federal 8078/1990 e as demais normas do ordenamento jurídico brasileiro aplicáveis.

Dessa forma, a NeuCorr Corretora de Seguros Ltda, doravante denominada simplesmente como "NeuCorr Seguros", inscrita no CNPJ/MF sob o nº 44.516.591/0001-20, no papel de Controladora de Dados, obriga-se ao disposto na presente Política de Privacidade.

Consentimento

É a partir do seu consentimento que tratamos os seus dados pessoais. O consentimento é a manifestação livre, informada e inequívoca pela qual você autoriza a NeuCorr Seguros a tratar seus dados.

Assim, em consonância com a Lei Geral de Proteção de Dados, seus dados só serão coletados, tratados e armazenados mediante prévio e expresso consentimento.

O seu consentimento será obtido de forma específica para cada finalidade acima descrita, evidenciando o compromisso de transparência e boa-fé da NeuCorr Seguros para com seus usuários/clientes, seguindo as regulações legislativas pertinentes.

Ao utilizar os serviços da NeuCorr Seguros e fornecer seus dados pessoais, você está ciente e consentindo com as disposições desta Política de Privacidade, além de conhecer seus direitos e como exercê-los.

A qualquer tempo e sem nenhum custo, você poderá revogar seu consentimento.

É importante destacar que a revogação do consentimento para o tratamento dos dados pode implicar a impossibilidade da performance adequada de alguma funcionalidade do site que dependa da operação. Tais consequências serão informadas previamente.

Dados que coletamos pelo formulário do site

Além dos dados de navegação descritos adiante, a NeuCorr Seguros coleta dados pessoais quando você preenche voluntariamente um dos formulários de cotação disponíveis no site.

Quais dados são coletados

• Nome — para identificá-lo e personalizar o atendimento;
• E-mail — para retorno do contato e envio da confirmação de recebimento;
• Telefone — para retorno do contato, inclusive por WhatsApp;
• Mensagem — o texto livre que você escreve descrevendo o que precisa proteger;
• Página de origem — o tipo de seguro da página em que o formulário foi preenchido, para direcionar sua solicitação ao especialista adequado.

Não solicitamos e pedimos que você não inclua, no campo de mensagem, dados pessoais sensíveis (como dados de saúde, biométricos ou referentes a condenações) nem dados pessoais de terceiros. Caso sejam enviados espontaneamente, serão tratados apenas na medida necessária ao atendimento da solicitação e eliminados quando deixarem de ser necessários.

Para que usamos

Os dados coletados pelo formulário são utilizados exclusivamente para: (i) analisar a sua solicitação e o risco a ser segurado; (ii) elaborar e apresentar cotações de seguro; (iii) entrar em contato com você a respeito dessa solicitação; e (iv) cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis à atividade de corretagem de seguros.

Não utilizamos esses dados para envio de comunicações de marketing sem que você manifeste, de forma separada e específica, interesse nesse recebimento.

Base legal

O tratamento é realizado com fundamento no seu consentimento (art. 7º, I, da LGPD), manifestado ao marcar a caixa de concordância no formulário, e nos procedimentos preliminares relacionados a contrato a seu pedido (art. 7º, V, da LGPD), uma vez que a cotação de seguro é etapa preparatória de eventual contratação.

Com quem compartilhamos

Para cumprir a finalidade de cotação, a NeuCorr Seguros — na condição de corretora — compartilha os dados necessários com as seguradoras e resseguradoras consultadas para a sua solicitação. Esse compartilhamento é inerente à atividade de corretagem: sem ele, não é possível obter cotação.

Também utilizamos prestadores de serviço (operadores) que tratam dados em nosso nome, como provedores de hospedagem do site e de envio de e-mail transacional, sempre limitados às instruções da NeuCorr Seguros.

Transferência internacional de dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço estão localizados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados nos termos do art. 33 da LGPD. Especificamente:

• Hospedagem do site — infraestrutura de rede distribuída globalmente, com servidores fora do Brasil;
• Envio de e-mail transacional — o serviço utilizado para entregar a sua solicitação à nossa equipe e a confirmação de recebimento a você é operado nos Estados Unidos.

Essas transferências ocorrem com base no seu consentimento específico e para a execução da finalidade solicitada, observadas as salvaguardas contratuais firmadas com os operadores.

Por quanto tempo guardamos

Os dados do formulário são mantidos pelo prazo necessário ao atendimento da sua solicitação e, encerrado o atendimento, por até 5 (cinco) anos contados do último contato, prazo que consideramos necessário para o exercício regular de direitos e para o cumprimento de obrigações legais e regulatórias. Findo esse prazo, os dados são eliminados, salvo hipótese legal de conservação.

Você pode solicitar a eliminação antecipada a qualquer momento pelos canais indicados ao final desta Política, ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obrigue a conservar o registro.

Seus direitos como titular

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo e mediante requisição:

• confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• acessar os seus dados;
• corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• solicitar a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• obter informação sobre as entidades com as quais compartilhamos os seus dados;
• ser informado sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• revogar o consentimento.

As solicitações podem ser feitas pelos canais do Encarregado de Proteção de Dados indicados ao final desta Política, e serão respondidas nos prazos previstos em lei.

Cookies ou dados de navegação

A NeuCorr Seguros faz uso de Cookies, que são arquivos de texto enviados pela plataforma ao seu computador e que nele se armazenam, que contém informações relacionadas à navegação do site. Em suma, os Cookies são utilizados para aprimorar a experiência de uso.

Ao acessar nosso site e consentir com o uso de Cookies, você manifesta conhecer e aceitar a utilização de um sistema de coleta de dados de navegação com o uso de Cookies em seu dispositivo.

Você pode, a qualquer tempo e sem nenhum custo, alterar as permissões, bloquear ou recusar os Cookies. Todavia, a revogação do consentimento de determinados Cookies pode inviabilizar o funcionamento correto de alguns recursos da plataforma.

Alteração desta Política de Privacidade

A atual versão da Política de Privacidade foi formulada em 07/10/2021 e atualizada pela última vez em: 21/07/2026 — atualização que incluiu a seção sobre os dados coletados pelo formulário do site.

Reservamos o direito de modificar essa Política de Privacidade a qualquer tempo, principalmente em função da adequação a eventuais alterações feitas em nosso site ou em âmbito legislativo. Recomendamos que você a revise com frequência.

Eventuais alterações entrarão em vigor a partir de sua publicação em nosso site e sempre lhe notificaremos acerca das mudanças ocorridas.

Ao utilizar nossos serviços e fornecer seus dados pessoais após tais modificações, você as consente.

Responsabilidade

A NeuCorr Seguros prevê a responsabilidade dos agentes que atuam nos processos de tratamento de dados, em conformidade com os artigos 42 ao 45 da Lei Geral de Proteção de Dados.

Nos comprometemos em manter esta Política de Privacidade atualizada, observando suas disposições e zelando por seu cumprimento.

Além disso, também assumimos o compromisso de buscar condições técnicas e organizativas seguramente aptas a proteger todo o processo de tratamento de dados.

Caso a Autoridade Nacional de Proteção de Dados exija a adoção de providências em relação ao tratamento de dados realizado pela NeuCorr Seguros, comprometemo-nos a segui-las.

Isenção de responsabilidade

Embora adotemos elevados padrões de segurança a fim de evitar incidentes, não há nenhuma página virtual inteiramente livre de riscos. Nesse sentido, a NeuCorr não se responsabiliza por:

I – Quaisquer consequências decorrentes da negligência, imprudência ou imperícia dos usuários em relação a seus dados individuais. Garantimos e nos responsabilizamos apenas pela segurança dos processos de tratamento de dados e do cumprimento das finalidades descritas no presente instrumento.

Destacamos que a responsabilidade em relação à confidencialidade dos dados de acesso é do usuário.

II – Ações maliciosas de terceiros, como ataques de hackers, exceto se comprovada conduta culposa ou deliberada da NeuCorr Seguros.

Destacamos que em caso de incidentes de segurança que possam gerar risco ou dano relevante para você ou qualquer um de nossos usuários/clientes, comunicaremos aos afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados sobre o ocorrido e cumpriremos as providências necessárias.

III – Inveracidade das informações inseridas pelo usuário/cliente nos registros necessários para a utilização dos serviços da NeuCorr Seguros; quaisquer consequências decorrentes de informações falsas ou inseridas de má-fé são de inteiramente responsabilidade do usuário/cliente.

Encarregado de Proteção de Dados

A NeuCorr disponibiliza os seguintes meios para que você possa entrar em contato conosco para exercer seus direitos de titular: Telefone, E-Mail e Formulário.

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre os dados pessoais que tratamos, você pode entrar em contato com o nosso Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, através dos seguintes canais:

• Telefone: (11) 3280-8250
• E-mail: [email protected]